Често задавани въпроси

БЪЛГАРИЯ

Еконт
Доставка до офис: €3.50
Доставка до адрес: €4.50

Спиди
Доставка до офис: €3.50
Доставка до адрес: €4.50

Всички продукти на Art Punch се изработват по поръчка. Обикновено ни отнема 2-3 работни дни, за да произведем и изпратим поръчката ви, но моля, имайте предвид, че понякога е възможно забавяне с 1-2 допълнителни дни, при необичайно голям обем от поръчки.

Изпращаме всички пратки с опция за проследяване. Ще получите отделен имейл с линк за проследяване веднага, щом поръчката ви бъде изпратена. Моля, проверете и папката Спам – възможно е имейлът да е попаднал там. При липса на съобщение, свържете се с нас чрез формуляра за контакт на уебсайта и ние ще ви го предоставим.

Ако поръчката ви закъснява, моля, проверете информацията за проследяване, предоставена от куриера, за актуализации. Възможно е да има забавяне по време на транспортиране или пратката да е задържана заради митническо плащане или липсваща документация за внос.

Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.

Всички продукти на Art Punch се изработват по поръчка – не произвеждаме предварително и не поддържаме складова наличност. Произвеждаме и опаковаме поръчката ви възможно най-бързо и я изпращаме от нашия обект в България. Времето за доставка зависи от дестинацията. Вижте ориентировъчните срокове за доставка според местоположението ви по-долу:

• Европа (ЕС) – 3–5 работни дни
• Европа (извън ЕС) – 4–6 работни дни
• Обединено кралство – 5–7 работни дни
• САЩ и Канада – 5–7 работни дни
• Австралия / Нова Зеландия / Океания – 21–27 работни дни
• Останалата част от света – 7–12 работни дни

Моля, обърнете внимание, че в някои страни, отдалечени градове или острови, сроковете за доставка може да са по-дълги. Не носим отговорност за забавяния, които са извън нашия контрол – например митнически проверки, доставки до отдалечени райони и други подобни.

Ако при направата на поръчка сте предоставили невярна информация, като например адрес за доставка, имейл или телефонен номер, моля, свържете се с нас на [email protected] възможно най-скоро, за да можем да актуализираме данните ви преди изпращане на поръчката. Моля, посочете номера на поръчката и коректния адрес за доставка.

След като получим поръчката ви, веднага започваме процеса по подготовка и производство. Ако по някаква причина решите да я отмените, моля, изпратете ни имейл възможно най-скоро – в рамките на 6 часа след направата на поръчката.

Когато стигнеш до финалната стъпка на поръчката, можеш да използваш своята подаръчна карта Art Punch. Просто въведи кода на картата и натисни ПРИЛОЖИ. Стойността на картата ще бъде автоматично приспадната от крайната сума. плащане.