ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Съдържание, което може да се свива

ЦЕНИ ЗА ДОСТАВКА

БЪЛГАРИЯ

Еконт
Доставка до офис - 6.50 лв.
Доставка до адрес - 8.50 лв.

Спиди
Доставка до офис - 6.50 лв.
Доставка до адрес - 8.50 лв.

ВРЕМЕ ЗА ОБРАБОТКА

Всички продукти на Art Punch се изработват по поръчка. Обикновено ни отнема 2-3 работни дни, за да произведем и изпратим поръчката ви, но моля, имайте предвид, че понякога е възможно забавяне с 1-2 допълнителни дни, при необичайно голям обем от поръчки.

КАК МОГА ДА ПРОСЛЕДЯ ПОРЪЧКАТА СИ

Изпращаме всички пратки с опция за проследяване. Ще получите отделен имейл с линк за проследяване веднага, щом поръчката ви бъде изпратена. Моля, проверете и папката Спам – възможно е имейлът да е попаднал там. При липса на съобщение, свържете се с нас чрез формуляра за контакт на уебсайта и ние ще ви го предоставим.

КАКВО ДА НАПРАВЯ, АКО ПОРЪЧКАТА МИ СЕ ЗАБАВИ

Ако поръчката ви закъснява, моля, проверете информацията за проследяване, предоставена от куриера, за актуализации. Възможно е да има забавяне по време на транспортиране или пратката да е задържана заради митническо плащане или липсваща документация за внос.

Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.

ПРЕДЛАГАТЕ ЛИ ДОСТАВКА В ЦЕЛИЯ СВЯТ

Да, предлагаме доставка в целия свят. Всички поръчки се изпращат от нашия център за печат и опаковане, разположен във Варна, България.

ДАНЪЦИ И ТАКСИ

Ако адресът за доставка е в рамките на ЕС, вашата поръчка няма да подлежи на митнически такси.

Ако поръчката ви е за страна извън ЕС, моля, вижте по-долу:

ВРЕМЕ ЗА ДОСТАВКА

Всички продукти на Art Punch се изработват по поръчка – не произвеждаме предварително и не поддържаме складова наличност. Произвеждаме и опаковаме поръчката ви възможно най-бързо и я изпращаме от нашия обект в България. Времето за доставка зависи от дестинацията. Вижте ориентировъчните срокове за доставка според местоположението ви по-долу:

  • Европа (ЕС) – 3–5 работни дни
  • Европа (извън ЕС) – 4–6 работни дни
  • Обединено кралство – 5–7 работни дни
  • САЩ и Канада – 5–7 работни дни
  • Австралия / Нова Зеландия / Океания – 21–27 работни дни
  • Останалата част от света – 7–12 работни дни

Моля, обърнете внимание, че в някои страни, отдалечени градове или острови, сроковете за доставка може да са по-дълги. Не носим отговорност за забавяния, които са извън нашия контрол – например митнически проверки, доставки до отдалечени райони и други подобни.

КАКВО СЕ СЛУЧВА, АКО ВЪВЕДА НЕПРАВИЛНА ИНФОРМАЦИЯ

Ако при направата на поръчка сте предоставили невярна информация, като например адрес за доставка, имейл или телефонен номер, моля, свържете се с нас на [email protected] възможно най-скоро, за да можем да актуализираме данните ви преди изпращане на поръчката. Моля, посочете номера на поръчката и коректния адрес за доставка.

МОГА ЛИ ДА ОТМЕНЯ ПОРЪЧКАТА СИ

След като получим поръчката ви, веднага започваме процеса по подготовка и производство. Ако по някаква причина решите да я отмените, моля, изпратете ни имейл възможно най-скоро – в рамките на 6 часа след направата на поръчката.

КАК ДА ИЗПОЛЗВАМ ПОДАРЪЧНАТА СИ КАРТА ЗА ART PUNCH

Когато стигнете до зоната за плащане, можете да осребрите вашата подаръчна карта Art Punch. Просто добавете кода на вашата подаръчна карта и натиснете „ПРИЛОЖИ“. Сумата ще бъде автоматично приспадната от непогасения платеж.